Politica de Retur
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care este posibila anularea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului folosit pentru a achita comanda, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Consumatorul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati, in termen de 14 zile calendaristice de la ziua la care intraţi dvs. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Returnarea produselor este posibila in termen de 14 zile calendaristice de la denuntarea contractului, iar transportul va fi suportat de cumparator.
Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile, in cazul in care cumparatorul considera ca ceea ce a primit nu ii este de folos.
Produsele care pot fi returnate din aceste categorii trebuie sa nu prezinte urme de uzura, interventii de orice fel asupra oricarui element al produsului sau lovituri, carapaturi.
Comerciantul isi rezerva dreptul de a refuza un produs in conditiile in care acesta prezinta urme de uzura sau lovituri, zgarieturi sau modificari de orice fel.
Pentru returnarea produsului trebuie sa solicitati telefonic 0754 048 862 sau prin e-mail la mogamob.office@gmail.com.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.
Rambursarea sumelor datorate se va face prin virament bancar in contul clientului sau pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
În situaţia menţionată mai sus, clientul va returna, în termenul prevăzut, produsul cumpărat, în ambalajul original, fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură.
Cheltuielile de expediţie vor fi suportate de catre cumparator.
Va rugăm să păstraţi dovadă de expediere a comenzii returnate până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate, până la momentul rambursării banilor.
Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate certificaţi că sunteţi de acord cu aceste condiţii de utilizare şi că produsele sunt cele comandate şi corespund cerinţelor.
WWW.MOGAMOB.RO se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data denunţării de către dvs a comenzii. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
NOTA: ODATA FINALIZATA COMANDA, CLIENTUL ACCEPTA FARA OBIECTIUNI CONDITIILE SI TERMENII DE UTILIZARE, VALOAREA ACESTORA FIIND ACEEASI CU UN CONTRACT VALABIL INCHEIAT. FIIND DE ACORD CU TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE CLIENTUL ISI ASUMA IN TOTALITATE DREPTURILE SI OBLIGATIILE CE DECURG DIN CUMPARAREA DIN MAGAZINUL VIRTUAL WWW:MOGAMOB:RO. “TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE” RESPECTA LEGEA COMERTULUI ELECTRONIC, LEGEA CONTRACTELOR LA DISTANTA, LEGEA PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE SI LEGEA PROTECTIEI CONSUMATORILOR.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul in care este posibila anularea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului folosit pentru a achita comanda, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Consumatorul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati, in termen de 14 zile calendaristice de la ziua la care intraţi dvs. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.
Returnarea produselor este posibila in termen de 14 zile calendaristice de la denuntarea contractului, iar transportul va fi suportat de cumparator.
Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile, in cazul in care cumparatorul considera ca ceea ce a primit nu ii este de folos.
Produsele care pot fi returnate din aceste categorii trebuie sa nu prezinte urme de uzura, interventii de orice fel asupra oricarui element al produsului sau lovituri, carapaturi.
Comerciantul isi rezerva dreptul de a refuza un produs in conditiile in care acesta prezinta urme de uzura sau lovituri, zgarieturi sau modificari de orice fel.
Pentru returnarea produsului trebuie sa solicitati telefonic 0754 048 862 sau prin e-mail la mogamob.office@gmail.com.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.
Rambursarea sumelor datorate se va face prin virament bancar in contul clientului sau pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
În situaţia menţionată mai sus, clientul va returna, în termenul prevăzut, produsul cumpărat, în ambalajul original, fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură.
Cheltuielile de expediţie vor fi suportate de catre cumparator.
Va rugăm să păstraţi dovadă de expediere a comenzii returnate până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate, până la momentul rambursării banilor.
Prin deschiderea ambalajelor individuale în care au fost livrate produsele comandate certificaţi că sunteţi de acord cu aceste condiţii de utilizare şi că produsele sunt cele comandate şi corespund cerinţelor.
WWW.MOGAMOB.RO se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la data denunţării de către dvs a comenzii. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
NOTA: ODATA FINALIZATA COMANDA, CLIENTUL ACCEPTA FARA OBIECTIUNI CONDITIILE SI TERMENII DE UTILIZARE, VALOAREA ACESTORA FIIND ACEEASI CU UN CONTRACT VALABIL INCHEIAT. FIIND DE ACORD CU TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE CLIENTUL ISI ASUMA IN TOTALITATE DREPTURILE SI OBLIGATIILE CE DECURG DIN CUMPARAREA DIN MAGAZINUL VIRTUAL WWW:MOGAMOB:RO. “TERMENII SI CONDITIILE DE UTILIZARE” RESPECTA LEGEA COMERTULUI ELECTRONIC, LEGEA CONTRACTELOR LA DISTANTA, LEGEA PRIVIND PROTECTIA DATELOR PERSONALE SI LEGEA PROTECTIEI CONSUMATORILOR.
Suport clienti Luni - Vineri, 09:00-17:00. Timpul de răspuns la email este de max. 3 zile lucrătoare.
0754 048 862 mogamob.office@gmail.com